Tranqy Hizmet Koşulları

6 Ekim 2026 tarihli sürüm. Eklenenler: Tranqy’yi nasıl çalışır durumda tuttuğumuz ve bir teslimat durursa, bağlı olduğu başkasına ait bir hizmet yüzünden de olsa ne olduğu, bunu sana söyleme taahhüdümüzle birlikte (§8); Tranqy’nin hatırlamaya yardımcı olduğu ve bir acil durum hizmeti olmadığı (§8); Aequus’un sorumluluğu ve dijital hizmet üzerindeki hakların (§11); Tranqy’nin işlevlerinin nasıl değişebileceği ve bir değişiklik kullanımını kötüleştirirse sözleşmeyi feshetme hakkın (§13). 5 Ekim sürümü şunları eklemişti: Telegram’da her planın WhatsApp hatırlatmalarının beş katı değerinde olduğu (§3, §4), hatırlatmalarını alan kişiler ve onları spamdan ve dolandırıcılıktan koruyan kurallar (§4, §9) ve Tranqy’nin kişisel kullanım için, tanıdığın kişilerle olduğu (§2, §9). 4 Ekim sürümü şunları eklemişti: planların kimlere sunulduğu (telefon numarasının ülkesi, §2 ve §4), “Bir ay hediye et” kurallarının bugün nasıl işlediği (§4), aylıktan yıllığa bir mesajla geçiş (§5), plan olmadan teslimatların Telegram’da da durduğu (§3, §5, §6) ve “her şeyi sil”in ne yaptığı (§10). Tranqy kartsız, 14 günlük ücretsiz bir deneme ve ardından aylık ya da yıllık ücretli planlar sunar. Sen seçmeden ve onaylamadan sana hiçbir ücret yansıtılmaz: ödeme sayfasında ya da sana tam tutarı yazdıktan sonra sohbette bir “evet” ile.

1. Biz kimiz ve ne sunuyoruz

Tranqy hizmeti, adresi via Londra 14/b, Olbia (SS), İtalya olan, KDV numarası IT03075070908 ve kayıtlı elektronik posta (PEC) adresi aequusventures@legalmail.it olan Aequus Ventures SRL (“Aequus”) tarafından sağlanır. İletişim: hello@tranqy.ai. Tranqy sohbette (WhatsApp ve Telegram) bir hatırlatma asistanıdır: mesajlarını anlar, gün ve saatle onaylar ve hatırlatmaları sana ve ailende belirttiğin kişilere teslim eder. Tranqy, bir yapay zekâ sistemine dayanan bir asistandır: ona yazdığında bir insanla değil, otomatik bir sistemle konuşursun. Onu kullanarak bu koşulları ve gizlilik politikasını kabul edersin.

2. Kimler kullanabilir

En az 18 yaşında olmalısın. Ücretsiz deneme (§3) yaşadığın ülkeye bağlı değildir. Ücretli planlar bugün, tranqy.ai fiyatlar sayfasında listelenen ülkelerin telefon numaralarına sunulur: fiyatı ve bir plan seçme imkânını, bulunduğun yer ya da kartın değil, ailenin WhatsApp numarasının ülkesi (ülke kodu) belirler. Başka bir ülkenin numarasıyla ya da yalnızca Telegram ile Tranqy sana hiçbir ödeme bağlantısı göndermez ve senden hiçbir ücret almaz; deneme de olduğu gibi kalır. Aileyi oluşturan kişi (“sahip”) eklediği üyelerden ve başkalarına gönderdiği hatırlatmalardan sorumludur. Hatırlatma alan bir kişi STOP yazarak bunları istediği an durdurabilir. Tranqy kişisel kullanım içindir, tanıdığın kişilerle: aile, arkadaşlar, iş arkadaşları ve kendi çalışma grubun ya da ekibin. Müşterilere, hastalara ya da ticari bağlantılara yönelik kullanım (bir işletme, bir ofis, bir dükkân için) bugünkü planlarda öngörülmemiştir.

3. Ücretsiz deneme

• Tranqy’ye ilk kez yazdığında 14 günlük ücretsiz bir deneme başlar, kart olmadan ve ödeme bilgisi olmadan, 15 WhatsApp hatırlatması ile; Telegram’da deneme beş katı değerindedir: 75 hatırlatma. Denemede, toplamda en fazla ailenin dışından 5 kişiye hatırlatma gönderebilirsin (§4). Senin ilk mesajına karşılık Tranqy’nin sana gönderdiği deneme hatırlatması, hatırlatma sayısına dahil edilmez.
• Deneme sonunda senden hiçbir ücret almayız: kartın bizde yok. Bir plan seçmezsen hatırlatmaların ajandada kalır ama Tranqy onları artık teslim etmez, ne WhatsApp’ta ne Telegram’da. Aynısı sevdiklerine gönderdiğin hatırlatmalar (§4) ve özet için de geçerlidir: bir plan seçtiğinde teslimatlar yeniden başlar.
• Devam etmek için, WhatsApp’ta da Telegram’da da, bir plan seçer (§4) ve onu ödeme sayfasında onaylarsın: ilk ücretin doğmasının tek yolu budur.

4. Planlar ve fiyatlar

• Bu sürümün tarihinde, planların sunulduğu ülkelerin numaraları (§2) için geçerli fiyat listesi, KDV dahil:
• Temel: ayda 3,99 € ya da yılda 43,89 € · ayda 20 WhatsApp hatırlatması (Telegram’da 100) · hatırlatma oluşturan 1 kişi.
• Aile: ayda 6,99 € ya da yılda 76,89 € · ayda 40 WhatsApp hatırlatması (Telegram’da 200) · hatırlatma oluşturan 2 kişi.
• Aile Plus: ayda 14,99 € ya da yılda 164,89 € · ayda 90 WhatsApp hatırlatması (Telegram’da 450) · hatırlatma oluşturan 5 kişi.
• Yıllık plan 11 aylık ücrete eşittir. KDV dahil tam tutarı, onaylamadan önce ödeme sayfasında görürsün.
• Sevdiklerin, ailenin dışında hatırlatma gönderdiğin kişilerdir. Her planda ve beta aşamasındaki aileler (§7) için en fazla aile başına 20 sevdiğin olabilir; deneme sırasında en fazla toplamda 5. Zaten daha fazlası varsa (bu sürümden önce), hepsini tutarsın ve hatırlatma almaya devam ederler; 20’nin altına inene kadar yenisini ekleyemezsin.
• Alan kişileri koruyan kurallar. Bir sevdiğine giden ilk mesaj Tranqy’nin numarasından çıkar ve bu numara tüm aileler için aynıdır: tek bir ailenin spamı ya da dolandırıcılığı herkesin hatırlatmalarını durdururdu. Bu yüzden: 1. Tranqy aile başına en fazla günde 20 yeni kişiyi tanıtır (denemede toplamda 5); diğerlerini ertesi gün eklersin. 2. Aynı hatırlatma, birden fazla mesajda istesen bile, senin dışında en fazla 20 kişiye gider: ötesi toplu gönderimdir. 3. Ailenin dışındaki aynı kişiye ailenden en fazla günde 6 hatırlatma ulaşır: o günün diğerleri ajandada kalır ve ona ulaşmaz; bunu sana onları oluştururken söyleriz. 4. Başkalarına yönelik hatırlatmalarda bağlantı, telefon numarası ya da banka hesap bilgisi (IBAN) bulunamaz; reklam, para talebi, propaganda ya da hakaret içeren sözler de bulunamaz. Sevdiklerine kendini kişisel adınla tanıtırsın: bir kurumun, bir bankanın, postanenin, bir kamu idaresinin ya da bir markanın adı kabul edilmez. 5. 30 gün içinde, o günlerde eklenen en az 3 kişi STOP derse ve bunlar eklenen kişilerin %20’sinden fazlası olursa (büyük bir grupta birkaç STOP normaldir) ya da bir sevdiğin kendisine kimin yazdığını bilmediğini ya da bunun spam olduğunu yanıtlarsa, ailen için yeni kişi ekleme, ekibimiz yeniden inceleyip tekrar açana kadar askıya alınır; hatırlatmalarını zaten alanlar onları eskisi gibi almaya devam eder. 6. Aile başına, tüm kanallarda en fazla günde 50 hatırlatma oluşturulabilir: bu, otomatik gönderimlere karşı korumadır. Her kuralı, devreye girdiğinde nedeniyle birlikte sana sohbette açıklarız.
• Hatırlatma sayılan nedir: Tranqy’nin seçtiğin saatte sana gönderdiği bir mesaj — hatırlatmanın kendisi, her ön hatırlatma, WhatsApp’ta istersen günlük özet. Yanıt vermediğinde gelen tekrarlar ve senin yazdığın mesajlar sayılmaz. Tekrarlayan bir hatırlatma, geldiği her gün için bir kez sayılır. Birden fazla kişiye giden bir hatırlatma, onu WhatsApp’ta alan her kişi için bir hatırlatma sayılır; bunu sana onu oluştururken söyleriz. İlk mesajdaki deneme hatırlatması sayılmaz. Telegram’da, deneme sırasında ve aktif bir planla, hatırlatmalar WhatsApp’takilerin beş katı değerindedir (denemede 75; bir planla ayda 100, 200 ya da 450), aynı payla, ve WhatsApp’takilerden ayrı sayılır.
• Planın hatırlatmalarının ötesinde: %20’lik bir pay vardır. Bu payın ötesinde Tranqy WhatsApp’ta yeni hatırlatma oluşturmaz (önceden planlanmış olanlar her zaman gider); tek istisna Sınırsız seçeneğini açmandır: her ek hatırlatma için ya da konuşmanın normal kullanımını aşan her yanıt için 0,15 €, senin seçtiğin aylık bir üst sınırla, ay sonunda tahsil edilir. Bir mesajla açılır ve kapanır ve üst sınırı asla aşmaz. Telegram’da, payın ötesinde Tranqy Telegram’da yeni hatırlatma oluşturmaz (önceden planlanmış olanlar her zaman gider): daha fazlası için bir üst plan vardır, yoksa yeni ayla birlikte yeniden başlar; Sınırsız seçeneği WhatsApp için geçerlidir.
• Tranqy ile konuşmak dahildir: ayda planın hatırlatmalarının bir buçuk katına kadar; ötesinde ne engel ne ücret vardır (Sınırsız açık değilse): daha kısa yanıtlar ve Telegram’da devam etme önerisi.
• Senden hatırlatma alan kişiler (“sevdiklerin”) asla hiçbir şey ödemez. Ailende deneme ya da aktif bir plan olduğu sürece hatırlatma alırlar (§3).
• Bir ay hediye et: sohbette kişisel bağlantını isteyebilirsin. Bağlantı, onu alan kişi Tranqy’de kendi ailesini açtıktan sonraki 30 gün içinde kullanırsa geçerlidir. Onu kullanan kişi denemeyi yapar ve ilk ödenmiş aydan sonra ikinci ayı ücretsiz alır: ikinci ödemesinde kendi planının bir aylık tutarı kadar indirim (yıllığı seçtiyse, bir sonraki yılın yenilemesinde). Sana da o ödemeden 15 gün sonra, iki plandan daha ucuz olanın bir aylık tutarı kadar, bir sonraki ödemende indirim olarak kullanılan bir kredi hakkı doğar. Kredi asla para değildir, ödenen tutarı aşmaz ve yılda en fazla 6 ödüldür; aynı kartlar ya da aynı numaralar arasında ve ödeme iade edilirse geçerli değildir.
• O gün yenilenen ücretli bir planın yoksa (denemedeysen, betadaysan, planın yoksa ya da yenilemeyi iptal ettiysen), kredi kaybolmaz: bir kenarda bekler ve ailende yenilenen ücretli bir plan olur olmaz, planın ilk ödemesini izleyen ödemeye uygulanır (ilki tam ödenir); yeter ki plan, davet ettiğin kişinin ilk ödemesinden itibaren 6 ay içinde gelsin. Bunu sana sohbette tarihiyle, süresi dolmadan 14 gün önce de yeniden söyleriz; o tarihten sonra düşer.
• Aboneliğin indirimli faturadan önce sona ererse, kredi 6 ay daha bir kenarda bekler ve bir sonraki aboneliğine uygulanır.
• Aynı ödemeden önce birden fazla kredi: fatura başına bir indirim; diğerleri sırada bekler ve sonraki ödemelere birer birer uygulanır; hiçbiri kaybolmaz ve indirimli fatura asla 0 €’nun altına inmez.
• Kredi şu durumlarda da hak edilmez: davet edilen kişinin ödemesine itiraz edilirse, doğrulanamayan bir kartla ödeme yaparsa, numarası zaten bir müşteriye aitse ya da davet ettiğin ve abone olmuş diğer kişilerin (en az iki) yarısından fazlası aboneliğini iptal ettiyse.

5. Ödeme, yenileme ve faturalar

• Ödemeler, kart bilgilerini toplayan Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., İrlanda) tarafından yönetilir: Aequus bunları görmez ve saklamaz.
• Otomatik yenileme: aylık plan her ay, yıllık plan her yıl, aynı ödeme yöntemiyle, sen iptal edene kadar yenilenir. Yıllık plan için yenilemeden 7 gün önce ve bir gün önce sana sohbette haber veririz; yenilemek istemediğini söylersen yenileme durdurulur ve bunu sana yazılı olarak onaylarız.
• Bir ödeme başarısız olursa sana haber verir ve birkaç gün boyunca yeniden deneriz; bu arada hizmet devam eder. Başarılı olmazsa abonelik sona erer ve teslimatlar durur, WhatsApp’ta da Telegram’da da: hatırlatmalar ajandada kalır ve yeniden bir plan seçtiğinde tekrar başlar.
• Plan değişikliği: istediğin an bir mesajla, aynı ödeme dönemini koruyarak başka bir plana geçebilirsin (aylık aylık kalır, yıllık yıllık kalır); fark bir sonraki faturada orantılı olarak hesaplanır.
• Aylıktan yıllığa: bir mesajla, plan değiştirerek de geçilir. Önce sana sohbette tam tutarı ve tarihleri yazarız ve hiçbir şeyi değiştirmeyiz; “evet” diye yanıt verirsen yıllık plan o gün başlar ve daha önce verdiğin ödeme yöntemiyle, yılın fiyatından ayın zaten ödenmiş ve kullanılmamış günleri düşülmüş tutarı hemen ödersin. Yazılan tutar 24 saat geçerlidir: bu arada değişirse senden hiçbir ücret almayız ve sana yenisini yazarız. Ödeme başarısız olursa hiçbir şey değişmez ve senden hiçbir ücret alınmaz. Yıllıktan aylığa bir mesajla geçilmez: ödenmiş yıl sonuna kadar kullanılır, sonra aylığı seçebilirsin. Aylık aboneliğinde Sınırsız seçeneği varsa (kapalı olsa bile), geçiş bir mesajla yapılmaz: aylık planı iptal edersin ve ödenmiş ay bittiğinde yıllığı seçersin.
• KDV ve belgeler: fiyatlara KDV dahildir. Stripe her ödeme için sana bir makbuz gönderir. Bir faturaya ihtiyacın varsa sohbette ya da hello@tranqy.ai adresinden iste; şirketlere elektronik fatura düzenleriz. Başka bir AB ülkesinden geçerli bir KDV numarasıyla şirket olarak ödüyorsan KDV uygulanmaz (tersine vergilendirme / reverse charge).
• Telegram’da bugün kartla ödeme yapılmaz: bir plan seçmek için Tranqy’ye WhatsApp’tan yaz.

6. İptal, iade ve cayma hakkı

• Bir mesajla iptal: Tranqy’ye iptal etmek istediğini yaz. Plan, zaten ödenmiş dönemin sonuna kadar aktif kalır ve sonra artık yenilenmez; bunu sana tarihiyle yazılı olarak onaylarız. Dönem bitince, plan olmadan hatırlatmalar ajandada kalır ama gönderilmez, ne WhatsApp’ta ne Telegram’da (§3).
• 14 gün içinde, soru sorulmadan iade: bir ödemeden sonraki 14 gün içinde sohbette o ödemeyi geri isteyebilirsin; onu ödediğin yönteme tamamen iade ederiz ve abonelik o andan itibaren sona erer. Ücretsiz denemen henüz bitmemişse denemeye geri dönersin.
• Cayma hakkı: tüketiciysen, satın almadan itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilirsin (İtalyan Tüketici Kanunu, Codice del Consumo, md. 52 ve devamı). Talebini içeren bir sohbet mesajı ya da hello@tranqy.ai adresine bir e-posta yeterlidir. Önceki maddedeki iade, hizmeti zaten kullanmış olsan bile tamdır: kanunun öngördüğünden daha avantajlıdır.

7. Bu sürümden önce Tranqy’yi kullananlar

Beta aşamasında Tranqy’yi kullanan aileler ücretsiz kalır; alan kişileri koruyan kurallar (§4) onlar için de geçerlidir. Bu bir gün değişirse bunu sana sohbette en az 30 gün önceden söyleriz ve açık rızan olmadan senden hiçbir ücret alınmaz.

8. Neler bekleyebilirsin, neler bekleyemezsin

• Kesintisiz bir hizmet. Tranqy her gün, günün her saatinde çalışır. Onu, anormallikleri bize bildiren otomatik kontrollerle izliyoruz, şifreli yedek kopyalarını saklıyoruz ve onu yeniden çalıştırmak için prosedürlerimiz var: bu türden bir hizmetten makul olarak beklenebilecek süreklilik ve güvenlikle sunmayı taahhüt ediyoruz.
• Bakım. Güncellemeleri ve bakımı, hatırlatmalar gitmeye devam edecek şekilde yaparız. Planlı bir çalışma teslimatları durduracak olursa, bunu sana önceden sohbette, günü ve saatiyle söyleriz.
• Bir teslimat durursa. Hizmetimiz durmuşken zamanı gelen bir hatırlatma ajandada kalır ve hizmet yeniden başlar başlamaz gönderilir; onu teslim etmeyen WhatsApp ya da Telegram ise teslimatı yeniden deneriz. Hatırlatmalarından biri, bizden ya da teslimatın bağlı olduğu bir hizmetten kaynaklanan bir kesinti yüzünden teslim edilmediyse ya da bir saatten fazla gecikmeyle ulaştıysa, kanal izin verir vermez bunu sana sohbette, ayarlandığı saatle birlikte söyleriz. Bir ilacın hatırlatması gecikmeyle gelirse, almadan önce doktorunun ya da eczacının talimatlarına uy.
• Teslimatın bağlı olduğu hizmetler. Tranqy hatırlatmaları başka şirketlerin hizmetleri olan WhatsApp (Meta) ve Telegram üzerinden teslim eder ve altyapı ile yapay zekâ sağlayıcılarından yararlanır (liste gizlilik politikasında, §4). Onları güvenilirlikleri ve güvenlikleri için seçiyor ve işleyişlerini izliyoruz, ama bizim kontrolümüzde değiller: onlardaki bir aksaklık, tıpkı ağın, telefonunun ya da bağlantının bir arızası gibi, bir teslimatı geciktirebilir ya da engelleyebilir. Yanıt vermeyen bir yapay zekâ modeliyse asistan daha yavaş olabilir ya da senden yeniden yazmanı isteyebilir, ama zaten onaylanmış hatırlatmalar yine de gönderilir: teslimatları modellerden geçmez.
• Hatırlamaya yardımcı, acil durum hizmeti değil. Tranqy bir şeyleri hatırlamana yardımcı olur: acil durum ya da kurtarma hizmeti değildir, kimsenin sağlığını izlemez ve yardım çağırmaz. Acil bir durumda 112’yi ya da ülkendeki acil durum numarasını ara. Tranqy tıbbi bir cihaz değildir ve tıbbi tavsiye vermez: tedavilere doktor ve eczacı karar verir. Kaçırılan ya da geciken bir hatırlatmanın ciddi bir zarara yol açabileceği durumlarda (hayati bir tedavi, yasal bir süre), Tranqy’ye tek güvence olarak güvenme: başka bir önlem de al.
• Asistan doğal dili anlar ve hata yapabilir: her hatırlatma kesin gün ve saatle onaylanır ve bir şeyi silen ya da taşıyan her işlem “geri al” ile geri alınır. Onayları kontrol et.
• Tranqy yapay zekâ kullanır ve hata yapabilir. Mesajları, sesli mesajları, fotoğrafları ve belgeleri (örneğin bir taksit planının PDF’i) otomatik bir sistem okur; bu sistem bir tarihi, bir tutarı ya da bir son tarihi yanlış okuyabilir ya da birini atlayabilir. Önemli konularda (taksitler, vergiler, faturalar, ilaçlar, yasal süreler) tarihleri ve tutarları kaynağından her zaman doğrula: orijinal belgeden ya da onu sana gönderen kişiden. Tranqy hatırlamana yardımcı olur: senin kontrolünün ya da bir uzmanın (doktor, eczacı, muhasebeci, avukat) görüşünün yerini tutmaz. Bu, Aequus’un kast veya ağır kusurdan doğan sorumluluğunu ya da kanunun tüketicilere tanıdığı diğer hakları sınırlamaz (§11).

9. Doğru kullanım

Tranqy’yi tanımadığın kişilere istenmeyen mesajlar, yasa dışı içerikler ya da hizmetin sınırlarını ve alan kişileri koruyan kuralları (§4) dolanmak için kullanma. Tranqy kişisel kullanım içindir, tanıdığın kişilerle (§2): müşteriler, hastalar ya da ticari bağlantılar için “İş için Tranqy”yi hazırlıyoruz; ihtiyacın varsa sohbette söyle, not alırız, hiçbir yükümlülük olmadan. Bu kuralları ihlal eden bir aileyi askıya alabiliriz.

10. Verilerin

Gizlilik politikası ve orada açıklanan hakların geçerlidir. Asistana söyleyerek verilerini dışa aktarabilir ve her şeyi silebilirsin. Verilerin silinmesi, kanunun saklamamızı zorunlu kıldığı tahsilat kayıtlarını silmez.

• Dışa aktarma: “verilerimi gönder” yaz, dosyayı alırsın.
• “Her şeyi sil” önce hatırlatmalarını kaldırır (24 saat içinde eskisi gibi geri konabilir) ve sonra tüm verilerini de silmek isteyip istemediğini sorar: sana ne olacağını ve 4 haneli bir sayı yazar. Veriler yalnızca 30 dakika içinde o sayıyla yanıt verirsen silinir; başka her yanıt her şeyi olduğu gibi bırakır. Silmeyi hello@tranqy.ai adresinden de isteyebilirsin.
• Verilerin silinmesi kalıcıdır: hatırlatmaların, asistanın senin hakkında hatırladıkları, onunla yaptığın konuşmalar ve numaran silinir, başkalarının Tranqy ile sana gönderdiği hatırlatmalar da durur; hatırlatma gönderdiğin kişiler artık seninkileri almaz. Ailede yalnızca sen varsa ailenin tamamı silinir; başka kişiler varsa aile, kendi hatırlatmalarıyla birlikte onlara kalır ve aileyi sen yönetiyorsan o andan itibaren aileye ilk katılan kişi yönetir. Google Takvim’i bağladıysan bağlantısını keseriz.
• Aileyi sen yönetiyorsan ve bir abonelik varsa, onayladığın anda başka bir ücret alınmadan sona erer; iade otomatik değildir: hakkın varsa (§6), onaylamadan önce iste.
• Yalnızca ödeme verileri, kanun saklamamızı zorunlu kıldığı için 10 yıl boyunca kalır; şifreli yedek kopyalar 30 gün içinde üzerine yazılır.

11. Sorumluluk

• Aequus zararlardan kanuna göre sorumludur ve her durumda kast veya ağır kusurla verilen zararlardan ve kendi eylemi ya da ihmaliyle kişilerin hayatına, bedenine ya da sağlığına verilen zararlardan sorumludur.
• Bize bağlı olmayan nedenler. Neden Aequus’a yüklenemiyorsa ve gereken özenle önlenemiyorsa, Aequus kaçırılan ya da geciken bir hatırlatmadan doğan zararlardan sorumlu değildir: örneğin WhatsApp’ta, Telegram’da ya da iletişim ağlarında genel bir kesinti, telefonunda ya da bağlantında bir arıza veya bir ayar, bir doğa olayı, bir makamın aldığı bir önlem, bir sağlayıcının sistemlerine yönelik büyük çaplı bir siber saldırı. Engel sürdüğü sürece gecikmeden sorumlu değiliz: etkilerini sınırlamak ve hizmeti yeniden sağlamak için makul olan her şeyi yaparız ve seni bilgilendiririz (§8).
• Dijital hizmet üzerindeki hakların. Bu madde zararın tazminiyle ilgilidir: Tranqy vaat edilene, sürekliliği de dahil olmak üzere, uygun değilse İtalyan Tüketici Kanunu’nun sana tanıdığı başvuru yollarını (md. 135-octies ve devamı) ortadan kaldırmaz ve azaltmaz: hizmeti ücretsiz olarak uygun hâle getirmemizi istemek ve bunu makul bir sürede yapmazsak ya da kanunda öngörülen diğer durumlarda, fiyatta orantılı bir indirim ya da kullanılmayan dönem için ödenen kısmın iadesiyle sözleşmenin feshi. §6’daki iade ve cayma hakkı da geçerliliğini korur.
• Bu koşullardaki hiçbir hüküm, kanunun tüketicilere tanıdığı ve hariç tutulamayan hakları sınırlamaz.

12. Uygulanacak hukuk ve yetkili mahkeme

İtalyan hukuku uygulanır. Tüketiciler için yerleşim yerlerindeki mahkemeler yetkilidir; diğerleri için Tempio Pausania (İtalya) mahkemeleri.

13. Değişiklikler

Bu koşulları güncelleyebiliriz; değişiklik önemliyse bunu sana sohbette en az 30 gün önceden söyleriz. Bir fiyat değişikliği senin için yalnızca o bildirimi izleyen yenilemeden itibaren geçerlidir ve öncesinde iptal edebilirsin.

Tranqy’nin işlevlerini de, senin için hiçbir ücret olmadan, onu iyileştirmek, güvenlik, kanuna ya da WhatsApp’ın, Telegram’ın ve bağlı olduğu diğer hizmetlerin değişikliklerine uyum için değiştirebiliriz. Bir değişiklik hizmeti kullanımını önemsiz olmayan bir ölçüde kötüleştirirse, bunu sana önceden sohbette makul bir süre tanıyarak söyleriz ve bunu sana söylediğimiz andan ya da, daha sonraysa, değişikliğin gerçekleştiği andan itibaren 30 gün içinde, ödenen ve kullanılmayan kısmın iadesiyle sözleşmeyi ücretsiz feshedebilirsin. Sürüm: 06.10.2026.

← Tranqy’ye dön