Nutzungsbedingungen

Nutzungsbedingungen von Tranqy

Fassung vom 6. Oktober 2026. Neu: wie wir Tranqy am Laufen halten und was passiert, wenn eine Zustellung stockt, auch wegen eines fremden Dienstes, von dem sie abhängt, mit unserer Zusage, es dir zu sagen (§ 8); dass Tranqy eine Hilfe zum Erinnern ist und kein Notdienst (§ 8); die Haftung von Aequus und deine Rechte am digitalen Dienst (§ 11); wie sich die Funktionen von Tranqy ändern können und dein Recht, den Vertrag zu beenden, wenn eine Änderung deine Nutzung verschlechtert (§ 13). Die Fassung vom 5. Oktober hatte hinzugefügt: dass auf Telegram jeder Tarif das Fünffache der WhatsApp-Erinnerungen wert ist (§ 3, § 4), die Personen, die deine Erinnerungen bekommen, und die Regeln, die sie vor Spam und Betrug schützen (§ 4, § 9), und dass Tranqy für die persönliche Nutzung gedacht ist, mit den Menschen, die du kennst (§ 2, § 9). Die Fassung vom 4. Oktober hatte hinzugefügt: wem die Tarife angeboten werden (das Land der Telefonnummer, § 2 und § 4), die Regeln von „Schenk einen Monat“, wie sie heute funktionieren (§ 4), den Wechsel von monatlich zu jährlich mit einer Nachricht (§ 5), dass ohne Tarif die Zustellungen auch auf Telegram stoppen (§ 3, § 5, § 6) und was „lösch alles“ bewirkt (§ 10). Tranqy bietet einen kostenlosen Test von 14 Tagen, ohne Karte, und danach kostenpflichtige Monats- oder Jahrestarife. Nichts wird dir berechnet, ohne dass du es gewählt und bestätigt hast: auf der Zahlungsseite oder im Chat mit einem „ja“, nachdem wir dir den genauen Betrag geschrieben haben.

1. Wer wir sind und was wir anbieten

Der Dienst Tranqy wird von Aequus Ventures SRL erbracht, mit Sitz in via Londra 14/b, Olbia (SS), Italien, USt-IdNr. IT03075070908, zertifizierte E-Mail (PEC) aequusventures@legalmail.it („Aequus“). Kontakt: hello@tranqy.ai. Tranqy ist eine Erinnerungs-Assistentin im Chat (WhatsApp und Telegram): Sie versteht deine Nachrichten, bestätigt mit Tag und Uhrzeit und stellt die Erinnerungen dir und den Personen deines Haushalts zu, die du angibst. Tranqy ist eine Assistentin, die auf einem System künstlicher Intelligenz beruht: Wenn du ihr schreibst, sprichst du mit einem automatisierten System, nicht mit einem Menschen. Mit der Nutzung akzeptierst du diese Bedingungen und die Datenschutzerklärung.

2. Wer ihn nutzen kann

Du musst mindestens 18 Jahre alt sein. Der kostenlose Test (§ 3) hängt nicht von dem Land ab, in dem du lebst. Die kostenpflichtigen Tarife werden derzeit für Telefonnummern aus den Ländern angeboten, die auf der Preisseite von tranqy.ai aufgeführt sind: Den Preis und die Möglichkeit, einen Tarif zu wählen, bestimmt das Land der WhatsApp-Nummer des Haushalts (die Vorwahl), nicht der Ort, an dem du dich befindest, und nicht die Karte. Mit einer Nummer aus einem anderen Land oder nur mit Telegram schickt dir Tranqy keinen Zahlungslink und berechnet dir nichts, und der Test bleibt, wie er ist. Wer den Haushalt anlegt („Owner“), ist für die Mitglieder verantwortlich, die er hinzufügt, und für die Erinnerungen, die er an andere schickt. Eine Person, die Erinnerungen bekommt, kann sie jederzeit stoppen, indem sie STOP schreibt. Tranqy ist für die persönliche Nutzung, mit den Menschen, die du kennst, gedacht: Familie, Freunde, Kollegen und deine Arbeitsgruppe oder dein Team. Die Nutzung gegenüber Kunden, Patienten oder Geschäftskontakten (für ein Unternehmen, eine Praxis, ein Geschäft) ist in den heutigen Tarifen nicht vorgesehen.

3. Der kostenlose Test

Wenn du Tranqy zum ersten Mal schreibst, beginnt ein kostenloser Test von 14 Tagen, ohne Karte und ohne Zahlungsdaten, mit 15 WhatsApp-Erinnerungen; auf Telegram ist der Test das Fünffache wert: 75 Erinnerungen. Im Test kannst du Erinnerungen an höchstens 5 Personen außerhalb deines Haushalts schicken, insgesamt (§ 4). Die Probe-Erinnerung, die Tranqy dir nach der ersten Nachricht schickt, zählt nicht zu den Erinnerungen.
Am Ende des Tests berechnen wir dir nichts: Wir haben deine Karte nicht. Wenn du keinen Tarif wählst, bleiben deine Erinnerungen gespeichert, aber Tranqy stellt sie dir nicht mehr zu, weder auf WhatsApp noch auf Telegram. Dasselbe gilt für die Erinnerungen, die du an deine Liebsten schickst (§ 4), und für den Überblick: Die Zustellungen laufen wieder an, wenn du einen Tarif wählst.
Um weiterzumachen, auf WhatsApp wie auf Telegram, wählst du einen Tarif (§ 4) und bestätigst ihn auf der Zahlungsseite: Das ist der einzige Weg, auf dem die erste Abbuchung entsteht.

4. Die Tarife und die Preise

Preisliste, gültig zum Datum dieser Fassung, für Nummern aus den Ländern, in denen die Tarife angeboten werden (§ 2), inklusive MwSt.:
Basis: 3,99 € im Monat oder 43,89 € im Jahr · 20 WhatsApp-Erinnerungen im Monat (100 auf Telegram) · 1 Person, die Erinnerungen anlegt.
Familie: 6,99 € im Monat oder 76,89 € im Jahr · 40 WhatsApp-Erinnerungen im Monat (200 auf Telegram) · 2 Personen, die Erinnerungen anlegen.
Familie Plus: 14,99 € im Monat oder 164,89 € im Jahr · 90 WhatsApp-Erinnerungen im Monat (450 auf Telegram) · 5 Personen, die Erinnerungen anlegen.
Der Jahrestarif kostet 11 Monatsbeiträge. Den genauen Betrag mit MwSt. siehst du auf der Zahlungsseite, bevor du bestätigst.
Die Liebsten sind die Personen außerhalb deines Haushalts, denen du Erinnerungen schickst. In jedem Tarif, und für die Haushalte aus der Beta-Phase (§ 7), kannst du bis zu 20 pro Haushalt haben; während des Tests bis zu 5 insgesamt. Wenn du schon mehr hattest (vor dieser Fassung), behältst du sie alle, und sie bekommen weiterhin Erinnerungen; du kannst keine weiteren hinzufügen, bis du wieder unter 20 bist.
Die Regeln, die die Empfänger schützen. Die erste Nachricht an einen Liebsten geht von der Nummer von Tranqy aus, die für alle Familien dieselbe ist: Spam oder Betrug eines einzigen Haushalts würde die Erinnerungen aller stoppen. Deshalb: 1. Tranqy stellt pro Haushalt höchstens 20 neue Personen am Tag vor (im Test 5 insgesamt); die anderen fügst du am nächsten Tag hinzu. 2. Dieselbe Erinnerung geht höchstens an 20 Personen außer dir, auch wenn du sie in mehreren Nachrichten verlangst: Darüber hinaus ist es ein Massenversand. 3. Eine einzelne Person außerhalb des Haushalts bekommt von deinem Haushalt höchstens 6 Erinnerungen am Tag: Die anderen dieses Tages bleiben gespeichert und kommen bei ihr nicht an, und wir sagen es dir, wenn du sie anlegst. 4. In Erinnerungen für andere dürfen keine Links, Telefonnummern oder Bankverbindungen (IBAN) stehen, auch keine Werbung, Geldforderungen, Propaganda oder beleidigenden Worte. Deinen Liebsten stellst du dich mit deinem persönlichen Namen vor: Der Name einer Organisation, einer Bank, der Post, einer Behörde oder einer Marke ist nicht erlaubt. 5. Wenn innerhalb von 30 Tagen mindestens 3 Personen, die in diesen Tagen hinzugefügt wurden, STOP sagen und sie mehr als 20 % der Hinzugefügten sind (ein paar Mal STOP in einer großen Gruppe ist normal), oder wenn ein Liebster antwortet, dass er nicht weiß, wer ihm schreibt, oder dass es Spam ist, wird das Hinzufügen neuer Personen für deinen Haushalt ausgesetzt, bis unser Team es erneut prüft und wieder freigibt; wer deine Erinnerungen schon bekommt, bekommt sie weiter wie bisher. 6. Höchstens 50 angelegte Erinnerungen am Tag pro Haushalt, über alle Kanäle: Das ist der Schutz gegen automatisierte Versendungen. Jede Regel erklären wir dir im Chat, wenn sie greift, mit ihrem Grund.
Was als Erinnerung zählt: eine Nachricht, die Tranqy dir zur gewählten Uhrzeit schickt — die Erinnerung selbst, jede Vorwarnung, der tägliche Überblick, wenn du ihn auf WhatsApp willst. Nicht gezählt werden die Nachfragen, wenn du nicht antwortest, und auch nicht die Nachrichten, die du schreibst. Eine Wiederholung zählt einmal für jeden Tag, an dem sie ankommt. Eine Erinnerung für mehrere Personen zählt als eine Erinnerung für jede Person, die sie auf WhatsApp bekommt, und wir sagen es dir, wenn du sie anlegst. Die Probe-Erinnerung nach der ersten Nachricht zählt nicht. Auf Telegram sind die Erinnerungen während des Tests und mit einem aktiven Tarif das Fünffache derer auf WhatsApp wert (75 im Test; 100, 200 oder 450 im Monat mit einem Tarif), mit demselben Spielraum, und sie werden getrennt von denen auf WhatsApp gezählt.
Über die Erinnerungen des Tarifs hinaus: Es gibt einen Spielraum von 20 %. Über den Spielraum hinaus legt Tranqy keine neuen Erinnerungen auf WhatsApp an (die bereits geplanten gehen immer raus), es sei denn, du schaltest die Option Ohne Limit ein: 0,15 € für jede zusätzliche Erinnerung oder für jede Antwort über die normale Nutzung des Gesprächs hinaus, mit einer monatlichen Obergrenze, die du festlegst, abgerechnet am Monatsende. Sie wird mit einer Nachricht ein- und ausgeschaltet und überschreitet nie die Obergrenze. Auf Telegram legt Tranqy über den Spielraum hinaus keine neuen Erinnerungen auf Telegram an (die bereits geplanten gehen immer raus): Für mehr gibt es den nächsthöheren Tarif, sonst geht es mit dem neuen Monat wieder los; die Option Ohne Limit gilt für WhatsApp.
Mit Tranqy zu sprechen ist inbegriffen bis zum Anderthalbfachen der Erinnerungen des Tarifs im Monat; darüber hinaus keine Sperre und keine Abbuchung (außer bei eingeschaltetem Ohne Limit): kürzere Antworten und der Vorschlag, auf Telegram weiterzumachen.
Die Empfänger deiner Erinnerungen („Liebste“) zahlen nie etwas. Sie empfangen, solange dein Haushalt den Test oder einen aktiven Tarif hat (§ 3).
Schenk einen Monat: Du kannst im Chat deinen persönlichen Link anfordern. Der Link gilt, wenn die Person, die ihn bekommt, ihn innerhalb von 30 Tagen nutzt, nachdem sie ihren Haushalt bei Tranqy eröffnet hat. Wer ihn nutzt, macht den Test und bekommt nach dem ersten bezahlten Monat den zweiten gratis: einen Rabatt in Höhe eines Monats seines Tarifs auf seine zweite Abbuchung (wenn er den Jahrestarif gewählt hat, auf die Verlängerung im Folgejahr). Dir steht 15 Tage nach dieser Zahlung ein Guthaben in Höhe eines Monats des günstigeren der beiden Tarife zu, als Rabatt auf deine nächste Abbuchung. Das Guthaben ist nie Geld, übersteigt nie das Gezahlte und beträgt höchstens 6 Prämien im Jahr; es gilt nicht zwischen gleichen Karten oder Nummern und auch nicht, wenn die Zahlung erstattet wird.
Wenn du an diesem Tag keinen kostenpflichtigen Tarif hast, der sich verlängert (du bist im Test, in der Beta, ohne Tarif, oder du hast die Verlängerung gekündigt), geht das Guthaben nicht verloren: Es wird zurückgelegt und kommt, sobald dein Haushalt einen kostenpflichtigen Tarif hat, der sich verlängert, auf die Abbuchung, die auf die erste Zahlung des Tarifs folgt (die erste wird voll bezahlt), sofern der Tarif innerhalb von 6 Monaten nach der ersten Zahlung der Person kommt, die du eingeladen hast. Wir sagen es dir im Chat mit dem Datum, und noch einmal 14 Tage, bevor es abläuft; nach diesem Datum verfällt es.
Wenn dein Abonnement vor der Rechnung mit dem Rabatt endet, wird das Guthaben für weitere 6 Monate zurückgelegt und kommt auf dein nächstes Abonnement.
Mehrere Guthaben vor derselben Abbuchung: ein Rabatt pro Rechnung, die anderen warten in der Reihe und kommen auf die folgenden Abbuchungen, eines nach dem anderen; keines geht verloren, und die Rechnung mit dem Rabatt fällt nie unter 0 €.
Kein Anspruch auf das Guthaben besteht außerdem, wenn die Zahlung der eingeladenen Person angefochten wird, wenn sie mit einer Karte zahlt, die sich nicht verifizieren lässt, wenn ihre Nummer schon einem Kunden gehörte oder wenn mehr als die Hälfte der anderen Personen, die du eingeladen hast und die ein Abonnement abgeschlossen hatten (mindestens zwei), gekündigt hat.

5. Zahlung, Verlängerung und Rechnungen

Die Zahlungen werden von Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Irland) abgewickelt, das die Kartendaten erfasst: Aequus sieht sie nicht und speichert sie nicht.
Automatische Verlängerung: Der Monatstarif verlängert sich jeden Monat und der Jahrestarif jedes Jahr, mit derselben Zahlungsmethode, bis du kündigst. Beim Jahrestarif benachrichtigen wir dich im Chat 7 Tage vorher und am Tag vor der Verlängerung; wenn du uns sagst, dass du nicht verlängern willst, wird die Verlängerung gestoppt, und wir bestätigen es dir schriftlich.
Wenn eine Zahlung nicht klappt, benachrichtigen wir dich und versuchen es einige Tage lang erneut; in der Zwischenzeit läuft der Dienst weiter. Wenn es nicht gelingt, endet das Abonnement und die Zustellungen stoppen, auf WhatsApp wie auf Telegram: Die Erinnerungen bleiben gespeichert und laufen wieder an, wenn du erneut einen Tarif wählst.
Tarifwechsel: Du kannst jederzeit mit einer Nachricht zu einem anderen Tarif wechseln, im selben Zeitraum (monatlich bleibt monatlich, jährlich bleibt jährlich); die Differenz wird anteilig auf der nächsten Rechnung berechnet.
Von monatlich zu jährlich: Der Wechsel geht mit einer Nachricht, auch mit einem Tarifwechsel. Zuerst schreiben wir dir im Chat den genauen Betrag und die Datumsangaben, und wir ändern nichts; wenn du mit „ja“ antwortest, beginnt der Jahrestarif an diesem Tag, und du zahlst sofort, mit der Zahlungsmethode, die du schon angegeben hast, den Jahrespreis abzüglich der bereits bezahlten und nicht genutzten Tage des Monats. Der geschriebene Betrag gilt 24 Stunden: Wenn er sich in der Zwischenzeit ändert, berechnen wir dir nichts und schreiben dir den neuen. Wenn die Zahlung nicht gelingt, ändert sich nichts, und wir berechnen dir nichts. Vom Jahrestarif zum Monatstarif wechselt man nicht mit einer Nachricht: Das bezahlte Jahr wird bis zum Ende genutzt, danach kannst du den Monatstarif wählen. Wenn dein Monatsabonnement die Option Ohne Limit hat (auch wenn sie ausgeschaltet ist), erfolgt der Wechsel nicht mit einer Nachricht: Kündige den Monatstarif und wähle, wenn der bezahlte Monat vorbei ist, den Jahrestarif.
MwSt. und Belege: Die Preise enthalten die MwSt. Stripe schickt dir für jede Zahlung die Quittung. Wenn du eine Rechnung brauchst, fordere sie im Chat oder unter hello@tranqy.ai an; Unternehmen stellen wir sie elektronisch aus. Wenn du als Unternehmen aus einem anderen Land der Union mit einer gültigen USt-IdNr. zahlst, wird keine MwSt. erhoben (Umkehrung der Steuerschuldnerschaft).
Auf Telegram kann man heute nicht mit Karte zahlen: Um einen Tarif zu wählen, schreib Tranqy auf WhatsApp.

6. Kündigung, Erstattung und Widerrufsrecht

Kündigung mit einer Nachricht: Schreib Tranqy, dass du kündigen willst. Der Tarif bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv und verlängert sich danach nicht mehr; wir bestätigen es dir schriftlich mit dem Datum. Ist der Zeitraum vorbei, bleiben die Erinnerungen ohne Tarif gespeichert, werden aber nicht verschickt, weder auf WhatsApp noch auf Telegram (§ 3).
Erstattung innerhalb von 14 Tagen, ohne Fragen: Innerhalb von 14 Tagen nach einer Zahlung kannst du im Chat verlangen, diese Zahlung zurückzubekommen; wir erstatten sie vollständig auf die Zahlungsmethode, mit der du gezahlt hast, und das Abonnement endet in diesem Moment. Wenn dein kostenloser Test noch nicht vorbei war, kehrst du zum Test zurück.
Widerrufsrecht: Wenn du Verbraucher bist, kannst du innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf ohne Angabe von Gründen widerrufen (Codice del Consumo, das italienische Verbrauchergesetzbuch, Art. 52 ff.). Es genügt eine Nachricht im Chat oder eine E-Mail an hello@tranqy.ai mit deinem Anliegen. Die Erstattung aus dem vorigen Punkt ist vollständig, auch wenn du den Dienst schon genutzt hast: Sie ist günstiger als das, was das Gesetz vorsieht.

7. Wer Tranqy vor dieser Fassung genutzt hat

Die Haushalte, die Tranqy in der Beta-Phase genutzt haben, bleiben kostenlos; auch für sie gelten die Regeln, die die Empfänger schützen (§ 4). Sollte sich das eines Tages ändern, sagen wir es dir im Chat mindestens 30 Tage im Voraus, und nichts wird dir ohne deine ausdrückliche Einwilligung berechnet.

8. Was du erwarten kannst, und was nicht

Ein durchgehender Dienst. Tranqy ist jeden Tag rund um die Uhr in Betrieb. Wir überwachen den Dienst mit automatischen Kontrollen, die uns Auffälligkeiten melden, bewahren verschlüsselte Sicherungskopien auf und haben Verfahren, um ihn wiederherzustellen: Wir verpflichten uns, ihn mit der Kontinuität und Sicherheit bereitzustellen, die man von einem Dienst dieser Art vernünftigerweise erwarten kann.
Wartung. Updates und Wartung machen wir so, dass die Erinnerungen weiter verschickt werden. Sollte ein geplanter Eingriff die Zustellungen anhalten, sagen wir es dir vorher im Chat, mit Tag und Uhrzeit.
Wenn eine Zustellung stockt. Eine Erinnerung, die fällig wird, während unser Dienst stillsteht, bleibt gespeichert und geht hinaus, sobald der Dienst wieder läuft; stellt WhatsApp oder Telegram sie nicht zu, versuchen wir die Zustellung erneut. Wurde eine deiner Erinnerungen wegen einer Unterbrechung bei uns oder bei einem Dienst, von dem die Zustellung abhängt, nicht zugestellt oder kam sie mehr als eine Stunde zu spät, sagen wir es dir im Chat, sobald der Kanal es zulässt, mit der Uhrzeit, für die sie eingestellt war. Kommt die Erinnerung an ein Medikament zu spät, folge vor der Einnahme den Anweisungen deines Arztes oder Apothekers.
Die Dienste, von denen die Zustellung abhängt. Tranqy stellt die Erinnerungen über WhatsApp (Meta) und Telegram zu, Dienste anderer Unternehmen, und stützt sich auf Anbieter von Infrastruktur und künstlicher Intelligenz (die Liste steht in der Datenschutzerklärung, § 4). Wir wählen sie nach Zuverlässigkeit und Sicherheit aus und überwachen ihren Betrieb, aber sie unterliegen nicht unserer Kontrolle: Eine Störung bei ihnen, wie ein Ausfall des Netzes, deines Telefons oder deiner Verbindung, kann eine Zustellung verzögern oder verhindern. Antwortet ein Modell der künstlichen Intelligenz nicht, kann die Assistentin langsamer sein oder dich bitten, noch einmal zu schreiben, aber bereits bestätigte Erinnerungen gehen trotzdem hinaus: Ihre Zustellung läuft nicht über die Modelle.
Eine Hilfe zum Erinnern, kein Notdienst. Tranqy hilft dir, dich an Dinge zu erinnern: Tranqy ist kein Not- oder Rettungsdienst, überwacht niemandes Gesundheit und ruft keine Hilfe. Im Notfall ruf die 112 oder die Notrufnummer deines Landes an. Tranqy ist kein Medizinprodukt und gibt keine medizinischen Ratschläge: Über Behandlungen entscheiden Arzt und Apotheker. Wo eine verpasste oder verspätete Erinnerung einen schweren Schaden verursachen kann (eine lebensrettende Therapie, eine gesetzliche Frist), verlass dich nicht auf Tranqy als einzige Absicherung: Triff zusätzlich eine andere Vorkehrung.
Die Assistentin versteht natürliche Sprache und kann sich irren: Jede Erinnerung wird mit absolutem Datum und absoluter Uhrzeit bestätigt, und jede Handlung, die etwas löscht oder verschiebt, lässt sich mit „rückgängig“ zurücknehmen. Prüf die Bestätigungen.
Tranqy nutzt künstliche Intelligenz und kann sich irren. Nachrichten, Sprachnachrichten, Fotos und Dokumente (zum Beispiel das PDF eines Ratenplans) liest ein automatisiertes System, das ein Datum, einen Betrag oder eine Frist falsch lesen oder eines davon übersehen kann. Bei wichtigen Dingen (Raten, Steuern, Rechnungen, Medikamente, gesetzliche Fristen) prüf immer Datumsangaben und Beträge an der Quelle: am Originaldokument oder bei dem, der es dir geschickt hat. Tranqy ist eine Hilfe zum Erinnern: Sie ersetzt weder deine Prüfung noch den Rat einer Fachperson (Arzt, Apotheker, Steuerberater, Anwalt). Dies schränkt weder die Haftung von Aequus für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit ein noch die anderen Rechte, die das Gesetz Verbrauchern zuerkennt (§ 11).

9. Korrekte Nutzung

Nutze Tranqy nicht für unerwünschte Nachrichten an Personen, die du nicht kennst, für rechtswidrige Inhalte oder um die Grenzen des Dienstes und die Regeln, die die Empfänger schützen (§ 4), zu umgehen. Tranqy ist für die persönliche Nutzung gedacht, mit den Menschen, die du kennst (§ 2): Für Kunden, Patienten oder Geschäftskontakte bereiten wir „Tranqy für die Arbeit“ vor; wenn du es brauchst, sag es im Chat, und wir notieren es, unverbindlich. Wir können einen Haushalt sperren, der gegen diese Regeln verstößt.

10. Deine Daten

Es gelten die Datenschutzerklärung und deine dort beschriebenen Rechte. Du kannst deine Daten exportieren und alles löschen, indem du es der Assistentin sagst. Die Löschung der Daten löscht nicht die Zahlungseingänge, die wir gesetzlich aufbewahren müssen.

Exportieren: Schreib „schick mir meine Daten“, und du bekommst die Datei.
„Lösch alles“ entfernt zuerst deine Erinnerungen (innerhalb von 24 Stunden lassen sie sich wiederherstellen, wie sie waren) und fragt dich dann, ob du auch alle deine Daten löschen willst: Du bekommst eine Nachricht, was passiert, und eine 4-stellige Zahl. Die Daten werden nur gelöscht, wenn du innerhalb von 30 Minuten mit dieser Zahl antwortest; jede andere Antwort lässt alles, wie es ist. Du kannst die Löschung auch unter hello@tranqy.ai verlangen.
Die Löschung der Daten ist endgültig: Gelöscht werden deine Erinnerungen, was die Assistentin sich über dich merkt, die Gespräche mit ihr und deine Nummer, und es stoppen auch die Erinnerungen, die andere Personen dir mit Tranqy schicken; die Personen, denen du Erinnerungen geschickt hast, bekommen deine nicht mehr. Wenn du allein im Haushalt bist, wird der ganze Haushalt gelöscht; wenn es andere Personen gibt, bleibt der Haushalt ihnen, mit ihren Erinnerungen, und wenn du ihn verwaltet hast, verwaltet ihn von da an, wer ihm als Erster beigetreten ist. Wenn du Google Kalender verbunden hast, trennen wir ihn.
Wenn du den Haushalt verwaltest und es ein Abonnement gibt, endet es in dem Moment, in dem du bestätigst, ohne weitere Abbuchungen; die Erstattung erfolgt nicht automatisch: Wenn sie dir zusteht (§ 6), verlange sie, bevor du bestätigst.
Es bleiben nur die Zahlungsdaten, 10 Jahre lang, weil das Gesetz uns verpflichtet, sie aufzubewahren; die verschlüsselten Sicherungskopien werden innerhalb von 30 Tagen überschrieben.

11. Haftung

Aequus haftet für Schäden nach dem Gesetz und in jedem Fall für Schäden aus Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit von Personen, die durch ein Tun oder Unterlassen von Aequus verursacht werden.
Ursachen, die nicht von uns abhängen. Aequus haftet nicht für Schäden aus einer verpassten oder verspäteten Erinnerung, wenn die Ursache Aequus nicht zuzurechnen ist und mit der gebotenen Sorgfalt nicht vermeidbar war: zum Beispiel eine allgemeine Störung bei WhatsApp, Telegram oder den Kommunikationsnetzen, ein Defekt oder eine Einstellung deines Telefons oder deiner Verbindung, ein Naturereignis, eine behördliche Anordnung, ein groß angelegter Cyberangriff auf die Systeme eines Anbieters. Solange das Hindernis andauert, haften wir nicht für die Verzögerung: Wir tun alles Zumutbare, um die Folgen zu begrenzen und den Dienst wiederherzustellen, und halten dich auf dem Laufenden (§ 8).
Deine Rechte am digitalen Dienst. Dieser Punkt betrifft den Schadensersatz: Er nimmt und schmälert nicht die Rechtsbehelfe, die dir das italienische Verbrauchergesetzbuch gewährt, wenn Tranqy nicht dem Versprochenen entspricht, auch bei der Kontinuität (Art. 135-octies ff.): von uns die kostenlose Herstellung des vertragsgemäßen Zustands zu verlangen und, wenn wir das nicht innerhalb einer angemessenen Frist tun oder in den anderen gesetzlich vorgesehenen Fällen, eine anteilige Minderung des Preises oder die Beendigung des Vertrags mit Erstattung des Teils, der für den nicht genutzten Zeitraum bezahlt wurde. Auch die Erstattung und das Widerrufsrecht aus § 6 bleiben bestehen.
Nichts in diesen Bedingungen schränkt die Rechte ein, die das Gesetz Verbrauchern zuerkennt und die nicht ausgeschlossen werden können.

12. Recht und Gerichtsstand

Es gilt italienisches Recht. Für Verbraucher ist das Gericht des Ortes zuständig, an dem sie wohnen; für alle anderen das Gericht von Tempio Pausania (Italien).

13. Änderungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren; wenn die Änderung wesentlich ist, sagen wir es dir im Chat mindestens 30 Tage im Voraus. Eine Preisänderung gilt für dich erst ab der Verlängerung, die auf diese Mitteilung folgt, und du kannst vorher kündigen.

Wir können auch die Funktionen von Tranqy ändern, ohne Kosten für dich, um den Dienst zu verbessern, aus Sicherheitsgründen, zur Anpassung an das Gesetz oder an Änderungen von WhatsApp, Telegram und den anderen Diensten, von denen er abhängt. Verschlechtert eine Änderung deine Nutzung des Dienstes mehr als nur unerheblich, sagen wir es dir vorher im Chat, mit angemessenem Vorlauf, und du kannst den Vertrag innerhalb von 30 Tagen, nachdem wir es dir gesagt haben oder, falls später, nachdem die Änderung wirksam wird, kostenlos beenden, mit Erstattung des bezahlten und nicht genutzten Teils. Fassung: 06.10.2026.

← Zurück zu Tranqy