Datenschutzerklärung von Tranqy

Fassung vom 6. Oktober 2026. Neu: die Wiederherstellung der Daten nach einem Ausfall und die Mitteilung einer Datenschutzverletzung (§ 10). Die Fassung vom 4. Oktober hatte hinzugefügt: woher du kommst (der Code in der ersten Nachricht, die Anzeige, über die du kommst, die Einladung eines Freundes) und das Zählen der Klicks auf die Schaltflächen der Website ohne Cookies (§ 2, § 3, § 4, § 5, § 6, § 11). Die Website verwendet keine Werbepixel, und Tranqy übermittelt den Werbeplattformen nichts: Sollten wir das eines Tages tun, dann nur mit deiner Einwilligung, und diese Erklärung wird es vorher sagen.

1. Wer die Daten verarbeitet

Verantwortlicher: Aequus Ventures SRL, mit Sitz in via Londra 14/b, Olbia (SS), Italien, USt-IdNr. IT03075070908, zertifizierte E-Mail (PEC) aequusventures@legalmail.it, im Folgenden „Aequus“. Kontakt für den Datenschutz: hello@tranqy.ai. Aequus ist ein italienisches Unternehmen und verarbeitet die Daten gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung, DSGVO) und dem italienischen Datenschutzkodex (Codice privacy, gesetzesvertretendes Dekret 196/2003). Aequus wendet die DSGVO auf alle Nutzer an, wo auch immer sie sich befinden. Die kostenpflichtigen Tarife werden derzeit für Telefonnummern aus den Ländern angeboten, die auf der Preisseite von tranqy.ai aufgeführt sind.

2. Was Tranqy ist und was sie erfasst

Tranqy ist eine Erinnerungs-Assistentin, die im Chat lebt (WhatsApp oder Telegram): Du schreibst oder schickst eine Sprachnachricht, sie versteht, bestätigt und schickt dir im richtigen Moment die Erinnerung, auch an eine andere Person in deinem Haushalt. Tranqy ist eine Assistentin, die auf einem System künstlicher Intelligenz beruht: Wenn du ihr schreibst, sprichst du mit einem automatisierten System, nicht mit einem Menschen. Um ihre Arbeit zu tun, verarbeitet sie:

• Kennungen des Kanals: deine Telefonnummer (WhatsApp) oder deine Telegram-Kennung und die Nutzerkennung, die die Plattform deinem Profil zuordnet; der Name, der in deinem Profil steht.
• Die Nachrichten, die du an Tranqy schickst: Text und Sprachnachrichten (die transkribiert werden und danach als Audio nicht mehr gebraucht werden).
• Die Erinnerungen, die du anlegst, mit ihrer Uhrzeit, ihrer Wiederholung und der Person, an die sie gerichtet sind; deine Antworten über die Tasten (Erledigt, +1 Std., Morgen) und die Gespräche mit der Assistentin.
• Einstellungen: die Sprache, in der du schreibst, deine Zeitzone, die Ruhezeiten, der tägliche Überblick.
• Fakten, die du der Assistentin sagst, damit sie sie sich merkt (zum Beispiel „meine Mutter heißt Anna“, „ich nehme die Tablette um 9“): Sie bewahrt sie auf, weil sie sie braucht, um dich beim nächsten Mal zu verstehen.
• Gesundheitsdaten, nur wenn sie für eine Erinnerung nötig sind („erinnere Mama um 9 an die Tablette“): Tranqy verarbeitet die für die Erinnerung unbedingt erforderliche Information und nutzt sie zu nichts anderem. Für diese Daten beruht die Verarbeitung auf deiner ausdrücklichen Einwilligung, die du gibst, indem du die Erinnerung schreibst, und die du widerrufen kannst, indem du sie löschst.
• Betriebsdaten: wann eine Nachricht zugestellt, gelesen oder fehlgeschlagen ist; die Kosten der Aufrufe des Sprachmodells für deinen Haushalt; die technischen Protokolle.
• Zahlungsdaten, nur wenn du einen kostenpflichtigen Tarif wählst: der Tarif und der Zeitraum, die gezahlten und erstatteten Beträge mit der MwSt., das Land der Rechnungsadresse, die USt-IdNr., wenn du als Unternehmen zahlst, die Kennungen, die Stripe dir, dem Abonnement und den Zahlungen zuweist, und ein von Stripe berechneter Fingerabdruck der Karte (nicht die Nummer: Er dient dazu, dieselbe Karte für die Regeln von „Schenk einen Monat“ wiederzuerkennen). Die Kartendaten erfasst und speichert Stripe: Aequus sieht sie nicht.
• Woher du gekommen bist, wenn wir es wissen: der Herkunftscode, den die erste Nachricht mit sich trägt, wenn du den Chat über eine Schaltfläche unserer Website oder über eine unserer Anzeigen geöffnet hast (zum Beispiel „#WGEN4“: Du siehst ihn in der Nachricht, bevor du sie abschickst, und kannst ihn entfernen; er nennt die Seite oder die Kampagne, für alle gleich, nicht wer du bist); wenn du über eine Meta-Anzeige, die WhatsApp öffnet, gekommen bist, die Daten, die WhatsApp uns zu dieser Anzeige übermittelt (ihre Kennung, den Titel, die Adresse), und die Klick-Kennung, die Meta vergibt; der Einladungscode eines Freundes, wenn du ihn benutzt hast; die Tatsache, dass du Tranqy kennengelernt hast, weil du die Erinnerungen von jemand anderem bekommen hast. Wir fragen dich nie „wer hat dir von uns erzählt?“.

Tranqy liest nicht dein Adressbuch, greift nicht auf andere Chats zu, verkauft deine Daten nicht und nutzt sie nicht, um dir Werbung zu zeigen. An die Werbeplattformen gelangt nie der Inhalt deiner Nachrichten oder deiner Erinnerungen, noch irgendwelche Gesundheitsdaten.

3. Wozu und auf welcher Grundlage

4. Wer uns bei der Verarbeitung hilft (Auftragsverarbeiter)

Für Anbieter außerhalb der Europäischen Union stützt sich die Übermittlung auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission und, wo vorhanden, auf das EU-US Data Privacy Framework. An die Sprachmodelle wird nur gesendet, was nötig ist, um deine Nachricht zu verstehen; Anthropic und OpenAI nutzen die Daten vertraglich nicht zum Training der Modelle, und bei OpenRouter verwenden wir nur die Endpunkte von Microsoft Azure, die die Daten nicht speichern.

5. Wie lange

• Die Rohnachrichten (der Text so, wie er vom Kanal angekommen ist) werden nach 90 Tagen gelöscht; die Rohantworten des Modells nach 30 Tagen; die Zustellereignisse nach 90 Tagen.
• Die Erinnerungen, die Gespräche und das Gedächtnis der Assistentin bleiben, solange dein Haushalt besteht, weil sie dazu dienen, dich an die Dinge zu erinnern und dich zu verstehen: Das ist eine Produktentscheidung („das Gedächtnis läuft nicht ab“).
• Wenn du „lösch alles“ schreibst, werden deine Erinnerungen und deine Daten gelöscht; die verschlüsselten Sicherungskopien werden mit ihrer Rotation überschrieben, derzeit innerhalb von 5 Tagen und in jedem Fall innerhalb von 30.
• Die Daten der Zahlungseingänge (Beträge, MwSt., Land, USt-IdNr., Datumsangaben, Kennungen der Zahlungen) werden 10 Jahre lang aufbewahrt, wie es das italienische Recht für die Buchhaltungsunterlagen verlangt, auch nach „lösch alles“.
• Woher du gekommen bist (Seite, Kampagne, Anzeige, Einladung) bleibt, solange dein Haushalt besteht, weil es dazu dient, die Bilanz jeder Kampagne über die Zeit zu ziehen; die Klick-Kennung von Meta wird nach 28 Tagen gelöscht.

6. Deine Rechte

Du kannst im Chat oder indem du an hello@tranqy.ai schreibst Folgendes verlangen: Auskunft über deine Daten und eine Kopie („exportier meine Daten“, was dir eine Datei mit einem ablaufenden Link gibt), die Berichtigung (es genügt, es der Assistentin zu sagen), die Löschung („lösch alles“), die Einschränkung, den Widerspruch, die Datenübertragbarkeit. Du kannst die Einwilligung zu den Gesundheitsdaten widerrufen, indem du die Erinnerung löschst. Du kannst der Speicherung, woher du gekommen bist, widersprechen, indem du an hello@tranqy.ai schreibst: Wir löschen sie. Du kannst Beschwerde beim Garante per la protezione dei dati personali einlegen, der italienischen Datenschutzbehörde (www.garanteprivacy.it). Wir antworten innerhalb eines Monats.

7. Wenn du Erinnerungen von einer anderen Person bekommst

Wenn jemand aus deinem Haushalt eine Erinnerung für dich anlegt, sagt dir die erste Nachricht, wer sie dir schickt und wie du alles stoppst: Antworte STOP, und du bekommst nichts mehr, für immer, und die ausstehenden Erinnerungen für dich werden storniert. Tranqy verarbeitet deine Nummer nur, um dir diese Erinnerung zuzustellen. Diese Erklärung steht auf tranqy.ai/de/privacy.

8. Automatisierte Entscheidungen

Die Assistentin ist eine Assistenz, die auf einem Sprachmodell beruht: Sie versteht die Nachrichten und schlägt Handlungen vor (eine Erinnerung anlegen, verschieben, löschen), aber sie trifft keine Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung dir gegenüber. Jede Handlung, die etwas löscht oder ändert, wird vom Code geprüft und lässt sich mit „rückgängig“ zurücknehmen.

9. Alter

Tranqy ist für Personen, die mindestens 18 Jahre alt sind. Eine Erinnerung an eine minderjährige Person im Haushalt legt ein Erwachsener an, der auch dafür verantwortlich ist.

10. Sicherheit

Daten und Sicherungskopien verschlüsselt; Zugriff auf die Daten pro Haushalt (jeder Haushalt sieht nur seine eigenen); Schlüssel und Geheimnisse in einem separaten Tresor; die von den Kanälen eingehenden Nachrichten werden per Signatur geprüft; keine Telefonnummern in den technischen Protokollen. Die Sicherungskopien dienen auch dazu, Daten und Erinnerungen nach einem Ausfall wiederherzustellen. Hat eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten voraussichtlich ein hohes Risiko für deine Rechte zur Folge, teilen wir sie dir unverzüglich mit, wie es Art. 34 DSGVO vorsieht.

11. Die Website tranqy.ai

Die Website stellt den Dienst vor: kein Formular, keine Anmeldung. Die Seiten werden von Cloudflare ausgeliefert, das dafür die technischen Daten der Verbindung (wie die IP-Adresse) verarbeitet. Auf der Website verwenden wir:

• Den lokalen Speicher des Browsers, ohne Einwilligung, weil er dir dient: die Sprache und den Kanal, die du gewählt hast, und die Szene der Animation. Das bleibt in deinem Browser und wird uns nicht geschickt.
• Zählungen ohne Cookies, ohne Einwilligung, weil sie dich nicht identifizieren: Wenn du eine Schaltfläche von WhatsApp oder Telegram antippst, schickt uns die Website den Namen der Schaltfläche, die Seite, ihre Sprache und den Herkunftscode, und wir zählen eins dazu. Wir speichern nichts auf deinem Gerät, wir erfassen weder deine IP-Adresse noch deinen Browser, und die Zahlen, die wir sehen, sind nur Summen.
• Der Herkunftscode in den Links: Wenn du über eine unserer Anzeigen kommst, trägt die Adresse der Seite einen Kampagnencode (zum Beispiel ?r=K7QM3), der für alle gleich ist, die auf diese Anzeige klicken; die Website setzt ihn in die erste Nachricht und in die Links zu den anderen Seiten der Website. Er ist keine Kennung von dir.

Die Website verwendet keine Cookies, lädt keine Pixel oder Werbewerkzeuge Dritter und bittet dich um keine Einwilligung, weil keine nötig ist.

12. Google Kalender

Wenn du uns darum bittest, verbindet sich Tranqy mit deinem Google Kalender. Mit deiner Einwilligung (a) legt Tranqy in deinem Konto einen Kalender namens „Tranqy“ an und schreibt, aktualisiert und entfernt darin nur die Termine, die du Tranqy genannt hast; (b) liest Tranqy die Termine der Kalender, deren Eigentümer du bist, um eine Erinnerung nicht auf einen deiner Termine zu legen, um Fragen wie „was habe ich morgen?“ zu beantworten und um die heutigen Termine in den Überblick am Morgen aufzunehmen, wenn du ihn eingeschaltet hast. Von den gelesenen Terminen bewahrt Tranqy nur den Titel, den Beginn und das Ende auf, für die folgenden 31 Tage, und löscht sie, wenn du Google trennst. Tranqy legt keine Erinnerungen aus deinen Terminen an, wenn du es nicht verlangst, ändert und löscht keinen deiner Termine, verkauft diese Daten nicht, gibt sie an niemanden weiter und nutzt sie nicht für Werbung. Der Zugangsschlüssel, den Google uns gibt, wird verschlüsselt aufbewahrt und erscheint nie in unseren Protokollen. Du kannst die Verbindung jederzeit trennen, indem du „trenn Google“ schreibst: Tranqy widerruft den Zugriff und entfernt den Kalender „Tranqy“; du kannst den Zugriff auch über myaccount.google.com entfernen.

Die Nutzung und die Übertragung von Informationen, die Tranqy von Google-APIs erhält, an andere Anwendungen erfolgen gemäß der [Nutzerdatenrichtlinie für Google API-Dienste](https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy), einschließlich der Anforderungen zur eingeschränkten Nutzung.

13. Änderungen

Wenn sich diese Erklärung wesentlich ändert, sagen wir es dir im Chat. Fassung: 06.10.2026.

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